ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の0.01%をポイントにて還元されます。「500ポイントたまると1,000円」のお買い物券が発行され、次回以降のお買い物にご利用いただけます。(ポイントは名水の郷日光おかき工房の共通です。)

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。ポイントは、商品と一緒にお送りする明細書でご確認ができます。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。

割引券のご利用について

こわれや本舗を含む「名水の郷 日光おかき工房通販部」通販部でのお買い物でご使用いただけます。

こわれや本舗のお買い物で利用する

通信欄に「割引券使用 NO.☆☆☆☆」とご入力ください。(割引券NO.は、券の右上にございます)  

      

ポイント有効期限について

ポイントは、有効期限はありません。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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キャンセル・変更

システムの都合上、ご注文後のご変更、キャンセルはできません。

返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後8日以内にお知らせください。

不良品の返品・交換につきましては、商品到着後、8日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。

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お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

example@example.com 0120-151-466(平日9:00〜17:30)

メールの返信につきましては、1営業日以内にさせていただいております。